Інтернет-магазин Sewstar.com.ua приділяє велику увагу захисту персональних даних своїх користувачів. З цієї причини ми запровадили Політику конфіденційності, розроблену відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних актів українського законодавства, які регулюють правові відносини, пов'язані зі збиранням, обробкою, зберіганням та захистом персональних даних.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
«Адміністрація сайту інтернет-магазину (далі – Адміністрація сайту)» – уповноважені співробітники, які організовують обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії чи операції, що здійснюються з персональними даними.
«Персональні дані» – будь-яка інформація, що опосередковано або прямо відноситься до певної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
«Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких, з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (поширення, надання доступу), знеособлення, блокування, видалення персональних даних.
«Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова для дотримання Адміністрацією сайту або іншими особами, які отримали доступ до персональних даних, вимога не допускати їх розповсюдження без згоди суб'єкта персональних даних чи наявності іншої законної підстави.
«Користувач сайту інтернет-магазину (далі – Користувач)» – особа, яка використовує сайт інтернет-магазину через мережу інтернет.
«Cookies» – невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером і що зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт (браузер) щоразу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті під час спроби відкрити сторінку відповідного сайту.
«IP-адреса» – унікальна мережна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.
1.2. Користуючись сайтом Користувач підтверджує згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
1.3. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності, Користувач повинен припинити використання сайту інтернет-магазину.
1.4. Адміністрація сайту не перевіряє правдивість персональних даних, що заповнюється Користувачем на сайті інтернет-магазину.
1.5. Адміністрація сайту не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, розміщеними на сайті інтернет-магазину.
1.6. У разі надання своїх персональних даних Користувач дає свою згоду на отримання повідомлень від Адміністрації сайту інтернет-магазину за допомогою електронної пошти або SMS-повідомлень.
1.7. Погоджуючись із використанням файлів Cookies при першому відвідуванні сайту, відповідно до положень цієї Політики конфіденційності, Користувач надає дозвіл на використання файлів Cookies при кожному наступному візиті.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
2.1. Адміністрація сайту інтернет-магазину зобов'язана забезпечувати захист конфіденційності персональних даних, які Користувач заповнює під час реєстрації на сайті інтернет-магазину.
2.2. При заповненні реєстраційної форми або при оформленні замовлення на сайті інтернет-магазину Користувач надає персональні дані, які будуть опрацьовані надалі в рамках даної Політики конфіденційності, а саме:
  • прізвище, ім'я та по батькові;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти (e-mail);
  • адресу доставки товару.
2.3. Інтернет-магазин захищає дані, що автоматично передаються під час відвідування сторінок сайту, на яких встановлено код відстеження Google Analytics та/або інших систем:
  • IP-адреса;
  • інформація з файлів Cookies;
  • інформація про веб-клієнт (браузер);
  • час доступу;
  • адреси відвіданих сторінок;
  • реферер (адреса попередньої сторінки).
2.4. Інтернет-магазин може здійснювати збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація може бути використана для виявлення та вирішення технічних проблем та інших цілей.
2.5. Інформація, яка не зазначена вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи тощо) підлягає зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п.п. 4.3.і 4.4. цією Політикою конфіденційності.

3. МЕТА І ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
3.1. Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовувати персональні дані Користувача в таких цілях:
3.1.1. Ідентифікація Користувача інтернет-магазину, що зареєструвався на сайті для оформлення замовлення.
3.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів сайту інтернет-магазину.
3.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів щодо використання сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробки запитів та заявок від Користувача.
3.1.4. Визначення місцезнаходження Користувача для безпеки та запобігання шахрайству.
3.1.5. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач погодився на створення облікового запису.
3.1.6. Повідомлення Користувача сайту інтернет-магазину про статус замовлення.
3.1.7. Обробка та одержання платежів, підтвердження податку чи податкових пільг, визначення права на отримання кредитної лінії Користувачем.
3.1.8. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов'язаних із використанням сайту інтернет-магазину.
3.1.9. Надання Користувачеві за його згодою інформації про оновлення асортименту, спеціальні пропозиції, інформацію про ціни, розсилку новин, інформацію рекламного характеру та інші відомості від імені інтернет-магазину або його партнерів.
3.1.10. Надання доступу Користувачеві до сайтів або сервісів партнерів інтернет-магазину для отримання продуктів та послуг.

4. ТЕРМІН І СПОСІБ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
4.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну у будь-який законний спосіб, зокрема в інформаційних системах персональних даних через використання засобів автоматизації або без них.
4.2. Користувач добровільно дає повну згоду на обробку його персональних даних Адміністрації сайту будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, згоду на збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, оновлення, використання, поширення, передачу, знеособлення та знищення персональних даних.
4.3. Користувач обізнаний та погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, а саме транспортним компаніям, сервісам SMS-розсилок, виключно з метою виконання замовлення Користувача, включаючи доставку товару, а також банківським установам, з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання/отримання та здійснення розрахунків за придбаний товар, у тому числі шляхом кредитування.
4.4. На підставах та в порядку, що встановлені законодавством України, персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади.
4.5. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
4.6. Адміністрація сайту вживає всіх організаційних та технічних заходів щодо захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

5. ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Обов'язки Адміністрації сайту:
5.1.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у розділі 3 цієї Політики конфіденційності.
5.1.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, крім п.п. 4.3. та 4.4. цієї Політики конфіденційності.
5.1.3. Вживати всіх заходів щодо захисту конфіденційності персональних даних Користувача відповідно до порядку, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в діловому обороті.
5.1.4. Здійснити блокування персональних даних, що стосуються відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача, або його законного представника, або уповноваженого органу захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення хибних персональних даних або неправомірних дій.
5.2. Обов'язки Користувача:
5.2.1. При використанні сайту надати всю необхідну інформацію щодо персональних даних для користування сайтом інтернет-магазину.
5.2.2. Оновлювати та доповнювати надану інформацію про персональні дані у разі її зміни.
5.2.3. У разі незгоди з цими умовами Політики конфіденційності припинити користуватися сайтом інтернет-магазину.

6. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК
6.1. Обов'язковим першим етапом вирішення суперечок є пред'явлення претензії (письмової пропозиції Сторони про добровільне врегулювання спору).
6.2. Одержувач претензії обов'язково протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії повинен письмово повідомити Заявника про результати розгляду претензії.
6.3. У разі недосягнення згоди щодо вирішення спору шляхом переговорів та пред'явлень претензій, суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

7. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ІНФОРМАЦІЇ
7.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до Політики конфіденційності без згоди на те і попереднього повідомлення Користувача.
7.2. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
7.3. У разі визнання недійсним або невиконаним будь-якого пункту/частини цієї Політики конфіденційності, інші її пункти/частини залишатимуться чинними.